Chez Nexus Medias, nous nous engageons à offrir à nos clients un service de la plus haute qualité, visant à atteindre des résultats optimaux dans la stratégie de marketing d’influence. Toutefois, en raison de la nature intangible et de la complexité inhérente à nos services, nous avons mis en place une politique stricte concernant les remboursements.

Article 1 : Acceptation des Conditions

En choisissant de collaborer avec Nexus Medias et en acceptant nos services, vous reconnaissez avoir pleinement pris connaissance et accepté sans réserve l’ensemble des termes et conditions définis dans la présente politique de remboursement. Ces dispositions ont été établies afin de garantir une compréhension commune des engagements et responsabilités respectifs, et de protéger les intérêts de toutes les parties impliquées.

Article 2 : Nature des Services et Irrévocabilité des Engagements

Nos services, étant de nature consultative et stratégique, impliquent une allocation immédiate de ressources, de temps et d’expertise dès la confirmation de la prestation. Une fois qu’un projet ou une campagne a été lancé, des coûts irréversibles sont engagés, et les services rendus ne peuvent être restitués, dupliqués ni transférés à un tiers. Par conséquent, tout paiement effectué pour nos services constitue un engagement ferme et définitif, et ne pourra donner lieu à un remboursement, total ou partiel.

Article 3 : Clause de Non-Remboursement

Dans la mesure où notre équipe consacre des efforts, du temps et des ressources dès la phase initiale de toute prestation, les paiements effectués pour nos services sont considérés comme acquis de plein droit et ne sont pas éligibles à un remboursement, sous quelque forme que ce soit. Ce principe de non-remboursement s’applique même en cas d’annulation ou d’interruption de la part du client pour des raisons personnelles, techniques, ou autres.

Article 4 : Exception à la Politique de Non-Remboursement

Les exceptions à la présente politique de non-remboursement ne seront envisagées que dans des circonstances exceptionnelles et exclusivement à la discrétion de Nexus Medias. Toute demande de dérogation devra être dûment justifiée et soumise par écrit, mais la recevabilité de telles demandes reste à l’entière discrétion de Nexus Medias, sans obligation de justification de refus.

Article 5 : Processus d’Évaluation des Résultats

Nexus Medias fournit des rapports réguliers permettant au client de suivre les performances de la campagne, mais ne garantit pas de résultats spécifiques en raison de la nature dynamique et évolutive du marketing d’influence. La responsabilité de l’agence se limite à l’exécution des services conformément aux standards de l’industrie et aux termes contractuels. En acceptant cette clause, le client reconnaît que l’absence de résultats escomptés ne constitue en aucun cas un motif valable pour une demande de remboursement.

Article 6 : Inapplicabilité des Lois de Protection des Consommateurs en Ligne

Notre politique de non-remboursement prend en considération les régulations relatives à la vente de services en ligne, mais en raison de la spécificité de notre activité dans le domaine du conseil et de la stratégie d’influence, nous estimons que les lois générales de protection des consommateurs pour des produits tangibles ne sont pas applicables aux services fournis par Nexus Medias.

Article 7 : Reconnaissance de l’Engagement Contractuel

En confirmant votre commande, vous déclarez avoir pris connaissance de la présente politique et l’accepter sans réserve. Vous reconnaissez qu’aucune garantie de remboursement n’a été exprimée, ni tacitement ni explicitement, et que vous ne solliciterez aucun remboursement pour les services rendus, sauf disposition contraire mentionnée dans un accord spécifique et écrit entre les deux parties.

Article 8 : Conditions Applicables en Cas de Litige

En cas de litige relatif aux présentes conditions de remboursement, les deux parties conviennent que toute procédure de résolution sera menée en accord avec les juridictions compétentes au siège social de Nexus Medias, et que l’application de cette politique de non-remboursement sera régie par les lois locales applicables en la matière.

Conclusion

Nous remercions nos clients pour leur compréhension et leur coopération avec les politiques en vigueur, lesquelles permettent à Nexus Medias de maintenir son niveau d’engagement et de performance pour chaque client. Nous restons à votre disposition pour toute clarification supplémentaire relative à cette politique de remboursement et vous encourageons à nous contacter pour toute question préliminaire concernant cette disposition.